Molti dei nostri utenti ci richiedono spesso informazioni di carattere generale. In questa sezione abbiamo raccolto una serie di domande che più frequentemente ci vengono poste e che possono essere utili per chiunque navighi nel sito o usufruisca dei nostri servizi.

Se nell'elenco che segue, non trovate la risposta alle vostre richieste, potete comunque inviarci una e-mail all'indirizzo info@modernviaggi.com.

Per il passeggero

• Come posso effettuare una prenotazione ?
• Quanto tempo prima devo essere in aeroporto ?
• Non riesco ad aprire i file .pdf...
• Posso ricevere assistenza una volta arrivato a destinazione ?
• Come posso avere un preventivo sulla destinazione scelta ?

Per l'Agenzia di Viaggi

• Come posso ottenere la Login e la Password per l'area riservata alle agenzie ?
• Non riesco a prenotare nell'area riservata alle agenzie...
• Non riesco ad aprire i file .pdf...
• Faccio parte di un'Agenzia di recente apertura, come posso iniziare a lavorare con voi ?
• E' possibile ottenere contratti speciali ?

La prenotazione deve essere effettuata solo dalla propria Agenzia Viaggi, se non avete un'agenzia viaggi di fiducia si prega di utilizzare la procedura L'agenzia più vicina di questo sito.

Si prega di presentarsi al banco accettazione della compagnia aerea utilizzata almeno 2 ore prima della partenza in caso di voli internazionali, 3 ore prima della partenza in caso di voli intercontinentali.

I file .pdf possono essere aperti solo con l'applicazione "Acrobat Reader" della Adobe, il programma è gratuito ed'è possibile scaricarlo direttamente dal sito del produttore all'indirizzo www.adobe.com.

Nella documentazione di viaggio fornita, sono indicati i contatti dell'ufficio corrispondente, il personale provvederà ad assistervi sia per semplici prenotazioni di spettacoli ed escursioni che per disguidi e reclami.

In questo sito è possibile ottenere tutti i prezzi degli alberghi relativi alle nostre destinazioni, nonché i prezzi dei servizi accessori come trasferimenti ed escursioni, nonché tour completi ove previsto (Scozia, Costa Rica, Spagna…), la tariffa aerea deve essere invece verificata dalla propria agenzia viaggi (se non ne avete una si prega di utilizzare la procedura L'agenzia più vicina di questo sito).

E' sufficiente inviare una e-mail di richiesta all'indirizzo info@modernviaggi.com.

Esiste un file "Quick Reference.pdf" che è possibile scaricare direttamente dentro l'area agenzie, il file spiega in poche pagine tutti gli aspetti del booking on line, e-mail di richiesta informazioni possono comunque essere inviate a info@modernviaggi.com.

I file .pdf possono essere aperti solo con l'applicazione "Acrobat Reader" della Adobe, il programma è gratuito ed'è possibile scaricarlo direttamente dal sito del produttore all'indirizzo www.adobe.com.

Occorre inviare via fax o via e-mail copia della licenza emessa dalla vostra provincia, scaricare dalla sezione "Contratti di viaggio" di questo sito l'Informativa ai sensi della Legge 31 Dic. 1996 e la Regolamentazione dei Rapporti Contrattuali, questi due documenti di legge devono essere firmati e spediti via fax al numero 050/796288. Una volta ricevuti i documenti sarete inseriti in mailing.

Modernviaggi dispone di più contratti di incentivazione e più regimi commissionabili applicabili, occorre farne esplicita richiesta, il rilascio di condizioni particolari deve essere giustificato da una produzione continuativa, Modernviaggi proporrà contratto adeguato alle capacità produttive dell'agenzia richiedente.